扬子晚报讯（通讯员 宫商轩 记者 徐晓风）江苏省工商局上午公布的数据显示，2018年上半年，全省工商和市场监管部门依托12315平台共受理消费者咨询、投诉、举报等351944件，其中受理投诉74639件。工商和市场监管部门通过调解，为消费者挽回经济损失8098.35万元。

 从投诉消费类型来看，受理商品类消费投诉43688件，占投诉总量近六成。商品类消费投诉量位居前五位的分别是：服装鞋帽、家用电器、家居用品、通讯产品、交通工具；服务类消费投诉量位居前五位的分别是：美容美发洗浴服务、销售服务、文化娱乐体育服务、餐饮和住宿服务、制作保养和修理服务。

  具体来看，主要有以下几个特点：一是服务类投诉小幅增长，商品类投诉小幅下降。二是服装鞋帽类消费依旧是投诉热点所在。三是文化、娱乐、体育服务类投诉有所增加。其中，健身服务投诉量占文化、娱乐、体育服务类投诉总量的57.55％，大部分是涉及预付卡消费纠纷。

  此外，餐饮和住宿服务类消费问题也比较多。